Servicekoordinator SlangExpress, Älvsjö

Är du en kommunikativ och nyfiken person med en förmåga att förstå kunders behov och en vilja att ge bästa möjliga service? Har du också ett tekniskt intresse och vill arbeta på ett branschledande familjeföretag under expansion? Då kan det vara dig vi söker till vårt kundserviceteam på huvudkontoret i Älvsjö!


Arbetsuppgifter Hydroscand är marknadsledande i Skandinavien inom slang och ledningskomponenter och finns idag i 20 länder globalt. I Sverige har vi närmare 80 butiker samt ett 90-tal servicebussar som rullar under varumärket SlangExpress. SlangExpress är en pålitlig partner både när det gäller akuta ärenden ute hos kund samt vid planerade underhåll inom industrin.
I rollen som Servicekoordinator SlangExpress ansvarar du för att hjälpa våra kunder och ge stöd till våra servicetekniker på ett professionellt och trevligt sätt. Du tar emot ärenden via telefon och mail, samlar in relevant information och ställer frågor för att tydligt förstå kundens behov. Du fördelar arbetet och vidarebefordrar informationen till rätt servicetekniker så att de kan utföra arbetet så effektivt som möjligt.
Du planerar och fördelar både akuta jobb och planerade underhåll. Vidare ingår administrativa arbetsuppgifter i Microsoft Dynamics AX och under lugnare perioder är du behjälplig med övriga kundserviceärenden.
Du kommer att tillhöra Hydroscands centrala kundserviceavdelning och arbeta nära teknisk support, e-handel, sälj & marknad samt servicetekniker ute i landet. Arbetet sker på plats på kontoret i Älvsjö.
Vi erbjuder En rolig och varierande arbetsmiljö med en familjär känsla där vi hjälps åt. Vi på Hydroscand värnar om våra medarbetare och erbjuder både interna och externa utbildningar. Hos oss får du ett arbete med mycket kundkontakt och goda utvecklingsmöjligheter, på ett svenskt familjeföretag som är verksamt i 20 länder globalt.
Din profil För att lyckas i rollen som Servicekoordinator SlangExpress bör du ha förmågan att ge bästa möjliga service och i dialog med kund kunna identifiera både uttalade och outtalade behov. Du bör ha praktisk erfarenhet och teknisk produktkännedom. Det är en stor fördel om du har arbetat i liknande bransch och har kunskap om våra eller liknande produkter och tjänster. Vana att hantera kundärenden och administrativt arbete är meriterande.
För att trivas i rollen bör du vara serviceinriktad, prestigelös och positiv och ha förmågan att flexibelt byta fokus mellan arbetsuppgifter. Du behöver även ha lätt för att samarbeta samt vara lyhörd och nyfiken.
Är du intresserad? För mer information om tjänsten, vänligen kontakta Anna Slätt (Marknads- och kundservicechef) på anna.slatt@hydroscand.se.
Urval sker löpande, dröj därför inte med din ansökan. Ansökning sker via vår karriärsida (ansökning via e-post undanbedes).
Vi avböjer, vänligt men bestämt, kontakt från rekryterings- och bemanningsföretag.
För mer företagsinformation, vänligen besök hydroscand.se.

---