Kontorsvärd till kontoret i Sickla för tillfälligt uppdrag

Kommunikationsenheten har behov av att tillfälligt stärka upp bemanningen i receptionen och växel på huvudkontoret i Sickla. Trivs du i servicerollen och har erfarenheter av växelsystem, kunddatabas via CRM-system som exempelvis Microsoft Dynamics samt ärendehanteringssystem som Easit och kan tänka dig att jobba hos oss under en 6 månaders-period med start snarast möjligt – då är du förmodligen rätt person för den här rollen.



Om tjänsten

Rollen är bred med huvuduppgift att bemanna huvudkontorets reception och växel samt att ge administrativt och operativt stöd. Här ingår arbete med vår givarservice d.v.s. att ge service till våra privata givare och företagsgivare via kunddatabasen (CRM) samt att hantera inkommande frågor i ärendehanteringssystemet (Easit). Du ansvarar för att kontoret upprätthåller en trivsam och välfungerande arbetsmiljö genom följande arbetsuppgifter:

- Hantera växeltelefon och ärendehanteringssystem
- Hantera givarservice/kunddatabasen

- Ta emot besökare och hjälpa dem till rätta

- Ta emot leveranser, post, bud m.m.

- Hålla koll på kontorsytorna och köket så att vi upprätthåller en trevlig arbetsmiljö

Du är placerad vid Stockholms Stadsmissions huvudkontor i Sickla och tillhör avdelningen Kommunikation. Arbetet sker fysiskt på plats varje dag, måndag till fredag, under aktuell period.
Vi söker dig som gillar att ge god service, hålla ordning och reda. Du har möjlighet att jobba 100%, under en period om 6-månader med start snarast.

Vi söker vi dig med god kommunikativ förmåga i såväl tal som skrift. Du har arbetserfarenhet av kundtjänst/växel och reception. Du har erfarenhet av växelsystem, kunddatabas via CRM-system som exempelvis Microsoft Dynamics samt ärendehanteringssystem som Easit. Du har lätt att växla och prioritera mellan olika arbetsuppgifter utifrån olika behov. Vidare är du van att arbeta självständigt, är ansvarstagande samt lösningsorienterad. Självklart vill du arbeta för ett mänskligare samhälle och delar vår värdegrund.

Välkommen med din ansökan!

Stockholms Stadsmission är en idéburen organisation som arbetar för att skapa ett mänskligare samhälle för alla. Detta gör vi genom att arbeta med social omsorg, utbildning och arbetsintegration. Något som vi gjort ända sedan 1853 då vi bildades för att hjälpa dem som hade det sämst i samhället.

Vårt mål är att alla ska få nya livschanser, stärka sin egenmakt och vara delaktiga i samhället. Stockholms Stadsmission erbjuder människor akut hjälp, råd och stöd till sociala rättigheter, boende, arbetsträning samt utbildning för att förebygga och bryta utanförskap. Vårt främsta verktyg är att människor stärker sin tro på sig själva och sin egen förmåga. På så sätt skapar vi tillsammans ett hållbart och mänskligare samhälle för alla.

---