Kundservicemedarbetare till Silentium arbeta med service & försäljning

Är du en kommunikativ och lösningsorienterad person som trivs i en dynamisk arbetsmiljö? Motiveras du av att arbeta i ett högt tempo, samtidigt som du vill göra verklig skillnad för kunder? Då kan detta vara en tjänst för dig!


Just nu söker vi på Silentium passionerade och drivna medarbetare till vårt kundserviceteam i centrala Västerås.
Om rollen:
Som kundservicemedarbetare hos oss kommer du att arbeta med att besvara inkommande samtal och hantera kundärenden på ett professionellt och serviceinriktat sätt. Du har en nyckelroll i att säkerställa en positiv kundupplevelse, samtidigt som du arbetar mot tydligt uppsatta försäljningsmål.
Du behöver kunna hantera flera moment parallellt, ha god systemvana och förmåga att snabbt anpassa dig till nya situationer och arbetsuppgifter. Vi värdesätter ett lösningsfokuserat arbetssätt där kunden alltid står i centrum.
Vi söker dig som:
Har mycket god kommunikativ förmåga i både tal och skrift
Är serviceinriktad, positiv och professionell i din kundkontakt
Har lätt för att anpassa dig till förändrade omständigheter och nya rutiner
Är målinriktad och motiveras av att arbeta mot försäljningsmål
Kan arbeta effektivt under tidspress och i en snabb arbetsmiljö
Har en god problemlösningsförmåga och ser möjligheter snarare än hinder
Är en lagspelare som även kan ta eget ansvar

Ditt ansvar kommer bland annat att innefatta:
Besvara kundförfrågningar via telefon
Hantera kundärenden med fokus på att hitta lösningar och skapa nöjda kunder
Arbeta med flera system parallellt för att effektivt hantera inkommande ärenden
Samarbeta med kollegor för att nå både individuella och gemensamma mål
Bidra till ökad kundnöjdhet och resultat genom hög service och försäljning i kundkontakten

Vi erbjuder:
En dynamisk arbetsmiljö där du får möjlighet att utvecklas både personligt och professionellt
Ett engagerat team och stödjande ledarskap
Betald introduktionsutbildning för att du ska få en trygg start
En arbetsplats i centrala Västerås med närhet till goda kommunikationer
Arbetstider måndag till fredag, varierande mellan 09.00–17.30 eller 09.45–18.15

Om du vill vara en del av ett företag där kundfokus, ansvar och utveckling står i centrum – tveka inte att skicka in din ansökan redan idag.
Vi ser fram emot att höra från dig!

---